משלוח המוצר –

המוצרים השונים יסופקו באמצעות חברת שליחים.
משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה (עסקה ששולמה בהצלחה). 

דגשים נוספים על המשלוחים באתר

משלוח עם שליח עד הבית/עבודה בעלות 35 ש”ח.
כל מוצר נארז באריזה שתבטיח כי המוצר יגיע אליכם ללא נזק.
המשלוח יסופק ע”י חברת המשלוחים שתמצא לנכון על ידינו.
המוצר ישלח לכתובת כפי שציינתם בדף ההזמנה באתר. יש לשים לב לפרטי הכתובת ולהקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
זמני אספקת המוצר יקבע לפי סוג המשלוח הנבחר. במידה ויהיו עיכובים מכל סוג שהוא אנו נדאג לעדכן אתכם.
זמני האספקה מצוינים בימי עסקים שלא כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג.
חברתינו אינה אחראית לכל איחור שיתבצע ע”י חברת המשלוחים במסירת המשלוח. 
במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך
הנהלת האתר לא תישא באחריות למקרים בהם ההזמנה בוצעה ברשלנות. כגון: מילוי לא נכון של פרטי הלקוח, חזרה של מוצר אלינו עקב מילוי פרטי משלוח שגויים, הוזמן מוצר שגוי וכ’.
יש לשים לב שעל אחריות הלקוח להיות זמין בטלפון על מנת ששליח החברה יוכל למסור לו את החבילה ולתאם את הגעתו. במידה והלקוח לא עונה לטלפון שלו עקב חוסר זמינות טעות במספר הטלפון שהזין למערכת האתר החבילה תחזור להנהלת האתר והלקוח יאלץ לספוג עלות נוספת של משלוח.  
החברה לא יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח.  

אישור הזמנה ומעקב משלוחים –

לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה לדוא”ל שהזנת בשלב ביצוע ההזמנה עם חשבונית תשלום.המוצר יצא לחברת המשלוחים ובכל שלב נתון תקבלו הודעת עדכון.

אספקת מוצרים –

המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג. אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה. חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר . היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבלה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהלקוח יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותאפשר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.
לאחר פתיחת החבילה נמצא המוצר פגום נא פנו לשירות הלקוחות שלנו להמשך הטיפול.

ניתן לפנות אלינו בטלפון –

050-4822292 \ 0502229884

במייל- m.d.kmozaremonline@gmail.com